Einsatz-Alarmierung mit qualifizierter Rückmeldefunktion

Handyalarmierung mit der App für Android und iOS

Während die DIVERA 24/7-Handyalarmierung per Push, SMS und Sprachanruf bei der Freiwilligen Feuerwehr häufig als Sekundär-/Zusatzalarmierung eingesetzt wird und damit auch eine Redundanz zur Alarmierung per Funkmeldeempfänger bietet, setzen Werkfeuerwehren, Hilfsorganisationen und Schulsanitätsdienste die DIVERA 24/7-App auch als primären Alarmierungsweg ein.

Die Alarmierung der App erfolgt per Push-Benachrichtigung, wird also über Mobilfunk und WLAN an die Endgeräte übermittelt. Die App funktioniert daher auch an Stellen außerhalb des Funkverkehrsbereichs und in geschützten Räumen, in denen die POCSAG- und TETRA-Digitalfunknetze kaum noch einen Empfang des Funks zulassen.

Integrierte Einsatzrückmeldung

Welche Einsatz-Informationen über die App an die Einsatzkräfte geschickt werden, ist individuell bestimmbar. Aufgrund der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist es empfehlenswert, auf die Datenübertragung personenbezogener Daten zu verzichten. Für alle alarmierten Personen kann es jedoch von Vorteil sein, mit Hilfe der App über das Einsatzstichwort und die alarmierten Fahrzeuge informiert zu werden.

Die Benutzer der App werden je nach Einstellung akustisch und per Vibrationsalarm auf den Einsatz aufmerksam. Der Alarm kann mit einer direkten Verfügbarkeits-Rückmeldung quittiert werden. Neben der Alarmierung aller Personen ist auch die gezielte Übertragung nach Alarmschleife möglich, z.B. um nur Führungskräfte, Hausalarm- bzw. Kleinalarmschleifen zu informieren.

Bei der Handyalarmierung erhält die Leitstelle von jeder erreichten Person automatisch eine Empfangsbestätigung. Ausfälle, die nie gänzlich ausgeschlossen werden können, werden so rechtzeitig erkannt.

Erreichbarkeit sicherstellen

Ausfallsicherheit und Redundanz über die intelligente, stufenweise Alarmierung per SMS und Sprachanruf: Die (Zusatz-) Alarmierung über Push-Benachrichtigung ist in den Kosten inbegriffen und wird bei DIVERA 24/7 durch keinerlei feste Kontigente begrenzt. Es kann jedoch immer einmal vorkommen, dass eine Person kein Smartphone besitzt oder am Aufenthaltsort über den Mobilfunk keine Datenverbindung aufbauen kann. Für diesen Fall sieht das Alarmierungssystem als Rückfallebene den Versand von SMS und Sprachanrufen vor.

Echtzeit-Austausch mit dem Alarmmonitor

Einsätze können über viele Wege angelegt werden – von der manuellen Auslösung bis zum vollautomatischen Prozess:

Oelmann LX7-Pager

Der LX7 kann ja nach Anforderung über POCSAG, LTE und WiFi als Einzel- oder Mehrweg-Pager ausgeführt werden. Wie für DIVERA 24/7 typisch, unterstützt der Meldeempfänger auch die Eingabe des Status bzw. der aktuellen persönlichen Verfügbarkeit. Die Status-Eingabe kann auch außerhalb von Alarmierungen erfolgen und wirkt analog zum Statusgeber der App. Ebenso kann explizit auf einen Einsatz geantwortet werden.

Die Rückmeldungen werden binnen Sekunden im Alarm-Monitor visualisiert. Gleichzeitig wird für jedes alarmierte Endgerät bzw. jede Einsatzkraft eine Empfangsbestätigung gespeichert, so dass die Leitstelle schnell einen Überblick erhält, wie viele Personen erreicht wurden. Der Oelmann LX7 verfügt ebenso über einen Notfall-/Panikknopf als auch Man-Down- und Bewegungserkennungssensor, um bei Eigenunfällen oder Angriffen unverzüglich die interne Alarmierungskette auszulösen.

Pager von e*Message

Über die Funknetze e*BOS und e*Cityruy können verschiedene Meldeempfänger eingebunden werden. Der Pager e*Skyper ONE kann für den 2wayS-Betrieb zusätzlich mit einer SIM-Karte ausgestattet werden, um Alarmierungen über die öffentliche Mobilfunknetze zu empfangen und Rückmeldungen zu senden.

TETRA-Pager

Die Kommunikation ist auch mit den TETRA-Pagern Airbus P8GR und Motorola TPG 2200 möglich. Über die Software TETRAcontrol der Status 3 IT GmbH kann der Datenaustausch umgesetzt werden, um die aktiven Rückmeldungen in DIVERA 24/7 zu bündeln und im Alarmmonitor anzuzeigen.